在信访接待室
来源:    发布时间: 2021-02-07 00:59    次浏览   >

在信访接待室,杨慧随机接待上访群众,同大家面对面交流,耐心倾听群众诉求、询问有关情况,一起现场研究解决问题的办法,并与市信访局同志进行了交流座谈。杨慧指出,信访工作是党和政府联系群众、为群众排忧解难的重要桥梁纽带,要用心用情用力做好工作,热情接待每一位上访群众,认真研究每一起信访案件,跟踪掌握办理情况,善于以法治思维、法治方式处理矛盾纠纷,依法依规、公道公正解决难题,提高信访效率与群众满意度,为全市经济社会发展营造和谐稳定的良好环境。

8月4日上午,衡水市长杨慧来到市群众工作中心,面对面倾听来访群众诉求,接访调处信访案件。他强调,要坚持以人民为中心的发展思想,坚持问题导向、需求导向,增强法治意识、服务意识,依法依规、合情合理调处信访案件,用心用情用力做好送上门来的群众工作,不断提高信访工作水平。

杨慧强调,要把开展群众工作、维护信访稳定作为践行“两学一做”学习教育和机关作风整顿的重要抓手,下功夫摸索符合衡水特点的信访工作有效形式。心中要有民,真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦,始终牢记发展为民。方法要讲究,将心比心、设身处地站在群众角度换位思考,帮助群众解决实际问题。措施要硬化,以对党和政府负责、对人民群众负责、对社会负责的态度,强化信访案件协调督导调度,力求做到“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”。责任要落实,认真落实领导干部包案接访制度,带头接访、下访、包案督访,使一批信访案件在规定时间内息诉罢访。作风要提升,坚决纠正工作中的简单粗暴等问题,以良好的精神面貌和扎实的工作作风,看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事,把信访问题解决在当地,化解在基层。工作要创新,探索运用大数据等先进技术,提升信访工作信息化水平。 (记者崔书范)